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杭州:“互联网+养老”精细化服务老年人

文章来源:    时间:2019-12-07

 

光明日报记者 张焱 严红枫

“郑奶奶,我是女性西丽晚年服务中心的小王,您经过手机端预定上午两小时的居家养老日子照顾服务,现在我用体系计时开端服务了。”家住西湖区双浦镇的郑奶奶是浙江省杭州市榜榜首批“互联网+养老”服务用户,现在只需手机点点,就可快捷预定居家养老服务。体系同步记载服务时刻、服务地址和服务内容,服务完毕一刷市民卡就能够付出养老服务补助“重阳分”,还能够对养老护理员进行点评。

郑奶奶接过电子小票笑着说:“咱们晚年人也紧跟年代的脚步,赶赶时尚喽!”

跟着杭州市“互联网+养老”服务渠道上线,根据城市大脑数字管理的养老服务驾驶舱正不断联合各个使用场景,为晚年人供给个性化、精细化服务。

杭州全市174万晚年人可经过信息渠道查询、预定养老服务,27万高龄晚年人经过体系数据交换完结高龄补助发放“零次跑”,14万晚年人收取才智养老终端,榜榜首批两万多晚年人开设市民卡养老专户电子钱银“重阳分”,到现在,居家养老上门服务日均刷卡超越2000单。

杭州正全力打造全国数字经济榜首城,才智养老是数字杭州民生保证的重要内容。以全国才智健康养老演示基地建设为关键,杭州先后出台城市数据大脑规划、互联网+养老服务作业实施方案等,将互联网引进养老服务各个领域环节,充分发挥互联网技能对养老服务提质增效的支撑效果,从顶层规划上不断丰富才智健康养老内在,致力于建成掩盖城乡、全民同享的才智民生服务体系。

杭州紧紧围绕晚年人需求,以处理养老服务“痛点”为主攻方向,让晚年人同享互联网开展效果,尤其在“互联网+助餐服务”等晚年人重视度高、需求激烈的方面首先探究。晚年食堂首先完结刷脸吃饭。“夕阳红膳厅”是一家演示型晚年食堂,每年要招待晚年人两万人次以上。“咱们晚年人记忆欠好,经常会忘带卡,现在装了才智餐台,只需完结一次人像收集,体系就能自动识别身份。全市联网的一切晚年食堂我都能够刷脸付出。”西湖区灵隐大街杜爷爷现在逢人就夸这个新设备。

一起,养老服务进口由单一的语音渠道晋级为移动客户端、微信大众号、智能硬件等多种进口。横向打通与卫健、医保、公安、人社等多部分,纵向对接省级和区县级、镇街级信息体系,各类信息体系经过“城市养老云”完结功用整合、数据交换、信息同享,构成1+X立体开展格式。

杭州现已搭建起包括五大渠道十余个子模块的杭州养老服务网络,经过信息化体系供给更全面的、体系的、联动的、有特征的养老服务新方法,打造无围墙养老院。江干区丁兰大街90多岁的胡爷爷想找一家养老院,但腿脚不方便无法实地考察。家人使用“互联网+养老”渠道供给的“养老地图”,立刻查询到周边养老服务设施,让白叟经过手机VR全景看房,直观了解养老组织的公共设施和房间布局,白叟很快入住心仪的第三社会福利院。

依托智能终端,14万杭州晚年人能够享受到以“助急”为中心的三大类13项服务,白叟遇到紧迫突发状况时只需按下终端上的赤色按钮即可完结一键呼救。到2019年8月底,各服务商累计为签约白叟供给紧迫救助服务1023次,针对孤寡、茕居白叟的自动关心服务104.42万次,基础性日子服务6.41万次,回访满意率达96%以上。

《光明日报》

光明日报记者 张焱 严红枫

“郑奶奶,我是女性西丽晚年服务中心的小王,您经过手机端预定上午两小时的居家养老日子照顾服务,现在我用体系计时开端服务了。”家住西湖区双浦镇的郑奶奶是浙江省杭州市榜榜首批“互联网+养老”服务用户,现在只需手机点点,就可快捷预定居家养老服务。体系同步记载服务时刻、服务地址和服务内容,服务完毕一刷市民卡就能够付出养老服务补助“重阳分”,还能够对养老护理员进行点评。

郑奶奶接过电子小票笑着说:“咱们晚年人也紧跟年代的脚步,赶赶时尚喽!”

跟着杭州市“互联网+养老”服务渠道上线,根据城市大脑数字管理的养老服务驾驶舱正不断联合各个使用场景,为晚年人供给个性化、精细化服务。

杭州全市174万晚年人可经过信息渠道查询、预定养老服务,27万高龄晚年人经过体系数据交换完结高龄补助发放“零次跑”,14万晚年人收取才智养老终端,榜榜首批两万多晚年人开设市民卡养老专户电子钱银“重阳分”,到现在,居家养老上门服务日均刷卡超越2000单。

杭州正全力打造全国数字经济榜首城,才智养老是数字杭州民生保证的重要内容。以全国才智健康养老演示基地建设为关键,杭州先后出台城市数据大脑规划、互联网+养老服务作业实施方案等,将互联网引进养老服务各个领域环节,充分发挥互联网技能对养老服务提质增效的支撑效果,从顶层规划上不断丰富才智健康养老内在,致力于建成掩盖城乡、全民同享的才智民生服务体系。

杭州紧紧围绕晚年人需求,以处理养老服务“痛点”为主攻方向,让晚年人同享互联网开展效果,尤其在“互联网+助餐服务”等晚年人重视度高、需求激烈的方面首先探究。晚年食堂首先完结刷脸吃饭。“夕阳红膳厅”是一家演示型晚年食堂,每年要招待晚年人两万人次以上。“咱们晚年人记忆欠好,经常会忘带卡,现在装了才智餐台,只需完结一次人像收集,体系就能自动识别身份。全市联网的一切晚年食堂我都能够刷脸付出。”西湖区灵隐大街杜爷爷现在逢人就夸这个新设备。

一起,养老服务进口由单一的语音渠道晋级为移动客户端、微信大众号、智能硬件等多种进口。横向打通与卫健、医保、公安、人社等多部分,纵向对接省级和区县级、镇街级信息体系,各类信息体系经过“城市养老云”完结功用整合、数据交换、信息同享,构成1+X立体开展格式。

杭州现已搭建起包括五大渠道十余个子模块的杭州养老服务网络,经过信息化体系供给更全面的、体系的、联动的、有特征的养老服务新方法,打造无围墙养老院。江干区丁兰大街90多岁的胡爷爷想找一家养老院,但腿脚不方便无法实地考察。家人使用“互联网+养老”渠道供给的“养老地图”,立刻查询到周边养老服务设施,让白叟经过手机VR全景看房,直观了解养老组织的公共设施和房间布局,白叟很快入住心仪的第三社会福利院。

依托智能终端,14万杭州晚年人能够享受到以“助急”为中心的三大类13项服务,白叟遇到紧迫突发状况时只需按下终端上的赤色按钮即可完结一键呼救。到2019年8月底,各服务商累计为签约白叟供给紧迫救助服务1023次,针对孤寡、茕居白叟的自动关心服务104.42万次,基础性日子服务6.41万次,回访满意率达96%以上。

《光明日报》

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